喜马拉雅平台规范

原则

喜马拉雅是一个国内领先的音频内容分享平台，鼓励个人主播、媒体与电台等机构在这里发布和分享自制的、原创的、合法授权的、优质的音频内容，并通过个性化的推荐体系促进分发与曝光。我们致力于提供一个良性、健康的电台发展环境，鼓励更多有价值的音频内容产生。

为更好地实现上述目标，我们确定以下平台运营的基本原则，作为平台使用者一切权责的基础，期待您与我们共同维护平台运营秩序和良好的用户体验：

• 充分尊重并理解用户；

• 提供具有价值的、持续性的并与该用户认证帐号定位高度相关的音频内容；

• 了解喜马拉雅的个性化推荐机制，并为推广所用；

• 遵守国家相关法律法规，不生产违法或违反相关规则的内容或从事相关行为；

• 不上传垃圾信息，不从事过度营销行为，鼓励向用户传送符合需求的音频内容。

运营规范

喜马拉雅平台的良好可持续发展有赖于喜马拉雅主播和用户的共同努力与支持，以下运营规范的内容有助于主播更清晰地了解平台的运营规则，希望我们一起创建并维护主播、用户、平台等各方共赢有利的生态体系。

1. 注册问题

1.1 注册说明

• 使用手机号码进行注册；

• 注册后可进行实名认证；

• 一个身份证只能进行一个帐号的认证；

1.2 注册材料

目前，喜马拉雅平台支持2种不同类型的主体注册帐号，包括个人、机构。 申请者根据申请注册的不同类型，需提交不同材料：

申请者根据申请注册的不同类型，需提交不同材料：

注1：

授权书：如校园电台认证，申请方需出示校园出具的的授权证明文件，并加盖校园公章。

专业资质：涉及健康、财经等领域必须提供相应资质证明

a. 健康类账号需提供执业医师证、公共营养师/心理咨询师资格证、公立医院医疗机构执业许可证等；

b. 财经类账号需提供证券/基金/期货/保险执业资格证、投资分析师/理财规划师资格证、记者证/采编许可证等；

另：如有其他特殊情况或操作问题，可以联系喜马拉雅客服人员。

客服联系方式：

（1）网页：请点击页面底部“在线客服”或右边栏“意见反馈”；

（2）手机：喜马拉雅App进入"我的"页面，点击“帮助与反馈”进入填写；

（3）如果您在购买付费精品内容时有任何问题，请在微信中搜索“喜马拉雅付费精品”服务号，客服小伙伴会随时为您解答。

（4）投诉举报邮箱：jubao@ximalaya.com

（5）客服热线：4008385616

1.3 注册信息规范

1.3.1 账号名称

建议使用全中文自媒体名，清晰、直观反映音频节目的特点。

以下帐号昵称不符合规范，审核将不予通过：

• 涉及国家领导人及姓名，国家政府机构名称，国家政府机构领导职称；

• 机构名称填写的名称与营业执照显示的名称不一致；

• 涉嫌网络兼职、欺诈信息，或含有明显的其他渠道的营销推广目的；

• 含有「喜马拉雅」，或拆分喜马拉雅字样进行重新组合，易被用户误解为喜马拉雅官方帐号的；

• 使用第三方品牌名称作为昵称，包括但不限于公司、报纸杂志、节目、知名影视作品/人物等；

• 以个人身份申请，昵称易被用户误解为公司、团体、媒体，特别是时事新闻媒体，并包含有售卖、营销推广信息内容；

• 含有没有具体含义的字母或数字，如“XX1”，“XX2”，易被用户理解为山寨某个已有帐号；

• 昵称中包括标点、特殊符号、火星文、空格等；

• 过于宽泛，涵盖范围过大，例如：

• 直接使用地名，如「河南」「广州」等；

• 直接使用行业或领域名，如「房产」「互联网金融」等；

• 自我吹嘘或夸大，如「全国第一XX」等；

• 指代不清晰，如「XX专家」等；

1.3.2 账号简介

要求内容完整通顺，容易被用户理解，突出账号的内容和定位。

以下简介不符合规范，审核不会通过：

• 包含网站的链接、微博、微信、邮箱、QQ等其他联系方式；

• 出现营销推广信息，非企业类别的帐号进行品牌推广；

• 恶俗、消极，包含反动、色情等信息；

• 「个人」类型简介描述为平台、报纸、杂志等非个人正式组织（团队等可以）；

• 机构介绍与公司经营范围、商标名称、产品名称、服务名称等无关。

1.3.3 账号头像

以下头像不符合规范，审核不会通过：

• 使用国家领导人的照片或漫画形象；

• 非国家机构帐号使用使用国旗、国徽、党旗、党徽等；

• 使用类似喜马拉雅 Logo ；

• 含有营销推广信息，如，二维码、网址、联络方式等；

• 不健康，低俗，如含有色情意味的头像；

• 违法反动，含有隐射寓意的政治有害类图片；

• 图片质量差，过于模糊；

• 侵犯任何第三方知识产权、姓名或肖像权益的图片。

1.4 以下帐号申请将被永久拒绝

出现以下违规行为的，一经发现，将被永久拒绝帐号申请：

• 涉嫌伪造或买卖身份信息；

• 涉嫌提供虚假资质证明；

• 涉嫌批量注册账号，且有多次违规行为的；

• 涉嫌营销：微商、网络SEO等以营销推广为目的的帐号；

• 发布了健康、财经类内容，但是多次提交入驻申请时未上传健康、财经类资质且被驳回，会被永久拒绝；

• 涉及垃圾广告：账户推送倒卖粉丝、刷粉、恶意信息推送骚扰其他用户、安利产品等；

• 涉及导流：现有账户发布或者分享其他竞品、其他渠道的链接，诱导其他用户点击链接或分享，导流出去的；

• 涉及倒卖：通过消息发送或个人简介宣传等形式，推送倒卖喜马拉雅平台上付费精品节目的信息，以超低价私下收售付费精品；

• 涉及侵权：账号内传播侵害他人隐私、名誉、商业秘密，被投诉侵犯知识产权、版权不明的；

• 涉及传播犯罪：利用平台注册账号传播违法犯罪活动、教唆犯罪；

• 其他违反法律法规、政策，违背公序良俗、社会公德或干扰喜马拉雅平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的。

2. 内容上传

2.1 上传说明

• 我们支持MP3, WMA，AIFF，AIF, WAV, FLAC, OGG, MP2, AAC，AMR等文件格式，文件≤200M，请尽量上传高音质音频；

• 请遵守版权声明相关约定，只上传版权拥有者允许你上传的声音文件，如上传盗版内容，将会导致下架、封号、索赔，甚至被追究刑事责任；

• 平台有权对您上传的文字、图片、视频、音频、多媒体资料或其他内容随时进行检查或编辑，如果发现您上传的内容不符合平台规范，我们有权删除或修改您所上传的内容；

• 上传声音支持标题、简介、标签等内容的编辑，请尽量完善声音信息；

• 上传声音支持定时发布和批量上传，可根据实际情况进行选择。

2.2 上传内容规范

2.2.1 声音标题

建议使用简洁明了的标题，不要包含任何多余信息（如专辑标题、日期等），不超过40个字；

2.2.2 声音配图

声音播放页的配图，可以让节目页面更精致，增加对用户的吸引力。文件大小<3M，尺寸建议>960x960，每条声音最多支持4张图片；

2.2.3 声音简介

声音简介支持图文排版，微信公众号的图文可以轻松复制。目前支持1万字以内的编辑，可改变字体的字号和颜色，字体可加粗、斜体和下划线。图文并茂展示节目素材、课程或字幕，粉丝边听边看、节目收听体验获得提升。

图文混排的优势：

• 丰富主播的节目内容

• 声音内容的延伸阅读

• 让粉丝有更好的视听体验

• 公众号内容轻松复制粘贴

2.2.4 声音标签

声音标签是为了让你的节目定位更准确，便于平台更精准地推送给不同的用户。

每个专辑最多10个标签，单个标签最长15个汉字，按回车或空格确认即可。

2.3 内容审核规范

以下内容不符合规范，审核不会通过：

• 反对宪法确定的基本原则

• 危害国家统一、主权和领土完整

• 泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益

• 煽动民族仇恨、民族歧视。破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯

• 宣扬邪教、迷信

• 扰乱社会秩序，破坏社会稳定

• 诱导未成年人违法犯罪和渲染暴力、色情、赌博、恐怖活动

• 侮辱或者诽谤他人，侵害公民个人隐私等其他人合法权益

• 危害社会公德，损害民族优秀文化传统

• 法律、行政法规和规章禁止的其他内容

3. 违规行为

违规内容将触发相关处罚措施；以下违规行为一经发现，将对违规账号采取下架违规内容、禁言、功能关闭、甚至封号等处理。

3.1 违反法律法规或政策

违反法律法规和相关政策的行为及内容，包含但不限于以下场景：

• 违反宪法确定的基本原则，煽动抗拒或者破坏宪法、法律、行政法规实施；

• 危害国家统一、主权和领土完整，泄露国家秘密，危害国家安全，损害国家尊严、荣誉和利益，宣扬恐怖主义、极端主义；

• 诋毁民族优秀文化传统，煽动民族仇恨、民族歧视，侵害民族风俗习惯、歪曲民族历史和民族历史人物，损害革命领袖、英雄烈士形象，伤害民族感情，破坏民族团结；

• 煽动破坏国家宗教政策，宣扬宗教狂热，危害宗教和睦，伤害信教公民宗教感情，破坏信教公民和不信教公民团结，宣扬邪教、封建迷信；

• 危害社会公德，扰乱社会秩序，破坏社会稳定，宣扬淫秽色情、赌博、吸毒，渲染暴力、恐怖，教唆犯罪或者传授犯罪方法；

• 教唆、教授、组织他人进行违法乱纪活动，以非法民间组织名义活动的，宣传违法违规物品；

• 侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康；

• 侵犯他人隐私，侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益；

• 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利；

• 含有境外媒体、电台相关内容。

• 含有法律、行政法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容。

3.2 地图不规范

涉及中国地图残缺、地名不完整、地名篡改等违法违规内容。
中国版图常见错误示例：

3.3 称呼表述不规范

指涉及对于国家机构、人名地名、民族等表述不规范。包含但不限于以下场景：

• 公众人物人名的错误书写；

• 称呼国家为GJ等；

• 称呼“宁夏回族自治区”为“宁夏省”、称呼“内蒙古自治区”为“内蒙古省”、称呼“蒙古族”为“蒙族”等。

3.4 标题低质

通过夸张描述、隐瞒信息、扭曲原意等方式增加标题吸引力，引诱用户阅读，但与内文真实情况不符，造成用户阅读后心理落差与不良体验。包含但不限于以下场景：

• 标题夸张：

· 夸张式标题：将感受、范围、结果、程度等夸张夸大描述，造成耸人听闻的效果；

· 悬念式标题：标题滥用转折、隐藏关键性信息，营造悬念、故弄玄虚；

· 强迫式标题：标题采用挑衅恐吓、强迫建议等方式，诱导用户阅读；

• 标题与内容原意有偏差：

· 标题存在歧义 ：标题对要素信息的表达不清晰、不对称或不完整，形成冲突，对用户产生误导；

· 标题无中生有 ：标题捏造内容中不存在的人、物、情节、言论等，或用猜测、不确定消息诱导用户点击；

· 标题滥用名称、题材不明确：标题未明确所涉及题材，滥用演员名代替剧中人物名，或用新闻式标题描述影视剧情节，引起歧义，误导用户认为是明星花边或社会时政负面；

· 封面与标题不符： 封面图与内容主体完全不相关，或封面图结合标题易使读者产生误解；

• 标题不规范：标题含有错别字或存在语病、滥用标点符号、语义不通顺等，影响理解与阅读体验。

3.5 话题无关

发布内容与所带话题的内容不相关，如内容未提及话题主体、内容与话题城市异地、只带话题不写内容等。

3.6 封面/配图低质

封面或配图内容质量差，与文章主体无关且不能为文章增补信息量。包含但不限于以下场景：

• 图片与内容毫无关联，且图片质量差的；

• 图文明显不相关，带不良图片蹭流量的，图片类型包含但不限于如下：

• 有不良诱导倾向的图片；

• 偷拍类图片；

• 男女亲密同框，易引发低俗、恶俗等不良想象图片等。

3.7 发布已过时效内容

指发布的资讯、消息等是已经过期的内容，并非新近发生的，因时间不明确、隐藏时间词或时间词过期等引起读者理解偏差、混淆了事件的真实发生时间。包含但不限于以下场景：

• 旧闻新发：

• 明确时间陈旧：时间明确且已过时，事件已结束，近期无后续、无持续影响和相关讨论的；

• 时间不明：文章中提到的事件为很久之前发生的，特意隐去时间，易误导他人是新近发生的事件；

• 信息陈旧：指事件持续发酵，已经有新进展、数据有更新、有新的结论，但仍发布陈旧的信息；

• 时间词过时：有明确的时间限定词，如「今天」「本月」等，而内容发布时间与限定范围不符，容易引起阅读误解的。

3.8 色情低俗

包含但不限于以下场景：

• 内容含有露点、性诱导、性暗示，直接暴露或描写人体性部位；

• 涉及古代后宫艳史、嫖妓野史、宫廷淫乱、帝王性癖好、猎奇秘闻类内容；

• 含有性行为、性过程、性方式的过度或内涵描述；

• 表现或隐晦表现性行为；

• 过分裸漏及含有不雅姿态的图片、视频；

• 语言低俗类，包括改编低俗歌词、低俗二人转和民歌、语言粗俗下流等内容；

• 低俗行为类包括美女捆绑、挠脚心、按摩敏感部位、模仿性动作等；

• 不良性癖好（性受虐癖、性施虐癖、恋物癖、捆绑等非正常性行为）；

• 发布和传播其他有伤社会风化的内容。

3.9 不文明用语

包含但不限于以下场景：

• 骚扰辱骂：使用污言秽语、蔑称、外号、同音近音词等直接辱骂或言语骚扰他人；

• 歧视恶搞：恶搞、歧视特定群体，或言论带有明显的性别歧视、种族歧视、地域歧视等；

• 情绪宣泄：通过粗俗不堪的口头禅、网络用语等发泄情绪，表达不满的。

3.10 引人不适或反感

包含但不限于以下场景：

• 血腥暴力：对真实的人或动物实施暴力，煽动他人施暴；内容中有大量血腥画面，未经过马赛克遮挡，引起用户不适，如尸体、内脏器官等；

• 密集恐惧：密集排列、分布的事物，造成感官不适；

• 猎奇：以猎奇为目的，描述或展现异常事物，引起不适或有不良诱导；

• 恶心：引起强烈刺激的事物，如排泄物，吃活物、体验恶心食物等；

• 恐怖：内容惊悚的事件，或让人产生恐惧心理的生物，具有令人不寒而栗的特征；

• 虐待动物：如展示摔打或使用其他工具伤害动物的行为，渲染虐待动物的快感。

3.11 宣扬不良价值观

包含但不限于以下场景：

• 挑战公序良俗或游走在社会道德边缘的行为；

• 展示违背伦理道德的糜烂生活；

• 宣扬不良生活方式和不良流行文化，渲染消极情绪，宣扬颓废的人生观、世界观和价值观；

• 宣扬拜金主义和享乐主义；

• 宣传和宣扬丧文化、自杀游戏；

• 以肯定、赞许的基调或引入模仿的方式表现打架斗殴、羞辱他人、污言秽语；

• 恶意对比、引战行为。

3.12 发布谣言或不实内容

包含但不限于以下场景：

• 明显谣言或虚假：与事实相悖或违背科学常理，凭空杜撰、拼凑、编造或曲解事实，制造耸人听闻的谣言，影响较为恶劣；

• 疑似谣言：无可信来源，断章取义或以讹传讹，存在诋毁、人身攻击等负面影响的；

• 信息有误 ：发布内容与事实不一致、关键信息不准确，或歪曲事实等行为。

3.13 饭圈攻击引战

包括但不限于以下场景：

• 打榜应援：引导集资打榜应援、为明星养号刷粉、氪金追星

• 攻击引战：粉丝互撕、黑粉谩骂、群体对立

 3.14 无资质发布专业领域内容

• 未取得互联网新闻信息服务许可，不得发布新闻信息，新闻信息指：时政类新闻信息，包括有关政治、经济、军事、外交等社会公共事务的报道、评论，以及有关社会突发事件的报道、评论；

• 未申请健康类专业资质认证的个人和机构，不得发布疾病治疗、用药指导等健康领域专业性强的内容；

• 未申请财经类专业资质认证的个人和机构，不得发布股票买卖指导、投资指南等财经领域专业性强的内容；

• 我国法律法规要求必须取得特定资质方可从事特定行为的其他情形，依该等法律法规要求处理。

新闻/健康/财经资质认证详情请参考：新闻/健康/财经资质认证。

3.15 风险医疗

行为或内容涉及专业医疗信息，但真实性不可考证，对人体健康存在潜在风险。包含但不限于以下场景：

• 推广非正规的医疗场所或医疗服务，包括未知安全性的药品、保健品、医美项目、医疗活动等；

• 宣传违法违规或背离科学常识的医疗行为，如代孕、胎儿性别鉴定、非法器官移植等；

• 以非专业身份，发布涉及中药、针灸、艾灸、刮痧、按穴位、拔罐等医疗手段，指导疾病治疗的内容，但真实性安全性无法保证的；

• 不符合专业科学常识，对身体状况作出预警恐吓，或用夸张的话术进行解读、夸大治疗效果，如出现「疗效百分百」等内容的。

3.16 风险投资

以营利、获益为目的，推广可能会给他人带来严重经济损失的理财产品、投资项目等。包含但不限于以下场景：

• 荐股荐彩：推荐购买指定的股票、博彩（包含彩票、六合彩、赌球、跑马）等高风险投资产品，吸引他人跟进购买；

• 诱导投资：诱导他人参与投资的各类推广话术，包括但不限于P2P、区块链、各种网赚等。

3.17 违规推广

被认定为违规推广的内容包括但不限于：

• 借领导人/重大会议营销，借国家重大会议或领导人形象、名号等为企业或产品宣传推广；

• 宣传传销组织、违规网贷，或不合规的汽车、烟草、彩票等相关推广行为；

• 分享商品时以任何形式引导用户私下/线下交易；

• 内容拼凑或重复，前后内容没有衔接，无关内容占比较大；

• 内容除了商品信息（参数、价格等）外，没有任何信息增量（信息增量指专业知识、科学测评、亲身体验、理性观点等）；

• 通过机器或软件等非人力手段把商品详情页的商品参数信息拼凑形成一段描述；

3.18侵权或侵犯隐私类内容
3.18.1 主体侵权
• 擅自使用他人已经登记注册的企业名称或商标，侵犯他人企业名称专用权及商标专用权；
• 擅自使用他人名称、头像，侵害他人名誉权、肖像权等合法权益；
• 擅自使用信息/冒充他人账号，侵害他人合法权益。

3.18.2 内容侵权
• 未经权利人授权发布他人原创内容，侵犯他人知识产权；
• 未经授权发布他人身份证号码、照片等个人隐私资料，侵犯他人肖像权、隐私权等合法权益；
• 使用侮辱、诽谤造谣等方式损害他人名誉/商誉，或捏造事实公然丑化他人人格；
• 未经授权发送企业商业秘密，侵犯企业合法权益。

3.19 恶意营销
以营利、获益为目的，内容附带联系方式、售卖链接，或诱导私信联系转线下交易，引导用户消费但可能存在风险的行为。包含但不限于以下场景：

• 联系方式：如电话号码、微信号、公众号、二维码、微信群等；

• 营销链接：带有明显营销意图的第三方网址，或诱导用户在第三方电商平台领取红包、购买交易的口令和店铺号等；

• 引导交易：

     ○票务售卖：明确公示价格，买卖转让演唱会门票等；

     ○虚拟交易：推广虚拟货币、虚拟商品、虚拟服务类交易，如游戏点卡、游戏在线服务、网游装备、QQ号码、Q币、软件序列号、电子书等；

• 求资源/诱导私信联系：诱导读者通过私信渠道联系或获取资源（如联系方式、链接、加微信群等）；

• 纯广告：以推广产品、盈利为目的作品，包括产品宣传、商业服务宣传、商业赞助宣传、商业展销宣传、商家优惠酬宾宣传等。

• 倒卖付费精品节目，推送倒卖喜马拉雅平台上付费精品节目的信息，或以超低价私下收售付费精品。

3.20 商业化违规
以下行为不符合规范：
• 单方面破坏平台的商业契约，私下与客户接触达成交易，干扰平台正常运营；
• 没有完成合约规定的义务，在合作开始后中途单方面退出、断更、停止更新节目，或逾期上线；
• 私自发布第三方广告，影响平台正常运营的。

4. 其他行为规范

4.1 刷数据行为

喜马拉雅禁止任何形式的刷数据行为，包括但不限于：刷粉丝量、播放量、订阅数、评论数、点赞数等。一经发现，平台将视情节轻重对帐号进行相应处罚。

4.2 版权违规声明

如上传的文字、图片、视频、音频、多媒体资料或其他内容，侵犯第三方的肖像权、名誉权、著作权、商标权等权利，一经发现，平台将对该帐号进行严厉处罚：

• 上传的内容，一旦被发现有对站内已有版权侵权的行为，将直接下架相关侵权作品，情节严重者进行封号处理；

• 上传且标注「原创」的内容，一旦被核实确定的原创版权方举报或投诉，将直接下架相关侵权作品，情节严重者进行封号处理；

• 上传内容如违反您与任何第三方所签订的任何法律文件的规定，将无法受到平台原创规则保护，如有相关权益方举报或投诉，将直接下架相关侵权作品，情节严重者进行封号处理；

• 被封号处理的上传用户，将无法再次进行加V认证。

4.3 其他违规说明

4.3.1 您上传视听节目，应是具备《信息网络传播视听节目经营许可证》的开办单位，且您应在《信息网络传播视听节目经营许可证》所载明的业务范围内上传视听节目，由此产生的一切法律责任由您自行承担。

4.3.2 您上传的各类音频、视频节目应当符合互联网视听节目管理的相关规定，不得转发网民上传的自制时政类视听新闻节目。

4.3.3 因平台审核能力有限对如下内容，将不予上架：
小语种视听节目、或使用小语种直播。小语种包括但不限于：德语、法语、西班牙语、意大利语、葡萄牙语、俄语、乌克兰语、瑞典语、捷克语、阿尔巴尼亚语、波兰语、塞尔维亚语、波斯语、泰语、朝鲜语、韩语、越南语、阿拉伯语、日语、印度语、马来语、缅甸语、僧伽罗语、豪萨语、斯瓦希里语等。

4.3.4 宗教相关内容不予上架，根据《互联网宗教信息服务管理办法》第十五条、第十六条规定的情形外，任何组织或者个人不得在互联网上传教，不得开展宗教教育培训、发布讲经讲道内容或者转发、链接相关内容，不得在互联网上组织开展宗教活动，不得直播或者录播宗教仪式。明确任何组织或者个人不得在互联网上以宗教名义开展募捐。

4.4 内容使用规范

4.4.1 获取或使用用户数据

未经相关用户许可，不得复制、存储、使用该用户信息内容或传输用户数据（包括但不限于手机号，身份证号，住址等）。

4.4.2.平台内容使用

未经喜马拉雅书面许可，不得对平台内的信息内容进行包括但不限于以下行为：

• 复制、读取、采用喜马拉雅其他主播的声音、图片、文字等信息内容，用于包括但不限于增加播放量、粉丝数、站内外宣传等商业用途；

• 擅自编辑、整理喜马拉雅信息内容，并在任何平台源页面之外的渠道进行展示；

• 采用包括但不限于特殊标识、特殊代码等任何形式的识别方法，对喜马拉雅的信息或内容产生流量引导、转移、劫持等影响；

• 伪造官方通知或官方数据等官方信息，一经核实，即对涉嫌伪造官方信息的帐号进行封号处理；

• 未经喜马拉雅提前书面同意，不得以任何方式泄露给任何第三人，包括但不限于抓取、统计、获得的相关搜索热词、分类、展示量、播放量等。

5. 动态文档

本运营规范为动态文档，我们有权根据相关法律法规更新或产品运营需要对本文档的内容进行修改、更新，保持关注查看动态可获得最新信息。