声音简介
(1)企业的经营理念
出于想尽情工作的愿望,独立干起了事业
我们公司是广告代理店,从事电视广告的推销、策划、制作等工作。
我和专务(董事)在公司成立之前,都在某电视台所属广告代理店做事。我属于营销部,专务属于制作部。营销和制作是所谓“两人三脚”,必须齐心协力才能做好工作。我和专务既是对手又是伙伴,我俩意气相投。
在泡沫经济达至顶点的时候,我们设计制作的广告获得了高度评价。我们每天都过得十分充实,但同时又慢慢感觉到了市场的局限。因为只是一个县电视台的专属广告代理店,市场太过狭窄,销售额也做不大。有的广告主希望在其他电视台也做广告,不能满足广告主的这种需求是最痛苦的事。与社长商谈,希望兼做其他电视台的业务,却遭到断然拒绝。理由是专属电视台与别的电视台存在竞争关系。
但我们无论如何都不想放弃。经过多次交涉、反复说明,但答案都是“NO”。“若要按自己的想法充分拓展,在现在这个公司是不可能的,只有走自己独立这一条路。”做出这个决断之后,我和专务带了一位部下,三人一起辞职,建立了自己的公司。
放任营销第一主义、利己主义是错误的
成立公司时正逢景气下降,同时,以前工作过的那家公司坚决同我们作对,使我们的处境十分艰难,每天都为生存、为扩大销售额而苦战恶斗。因为是刚刚操办的公司,银行不肯借钱。我们自己拿出来的那点资本金就是一切,如果用完了,公司也就完蛋了。
最初的报酬,是每月30000日元。“什么时候我们才能满载而归呢?”我和专务都在心中期待。因盼望收入增加,按照专务的提议,我们的工资收入采用销售提成的方法。实行这个方案后的第二年,因为专务的销售占第一位,他的报酬同我几乎一样。
这么一来,我和专务的关系有了争斗的味道。都想把自己所有的时间花费在提升自己的销售业绩上,经营者应发挥的作用,以及对公司整体的责任感,变得模糊起来。但是,随着员工人数的增加,除了增加销售额之外,广告插播份额的确保,同银行关于融资的交涉等,也成了重要工作。我告诉专务(董事)和常务(董事),“从今年起,我必须从营销现场后退一步,专注于经营”,同时提出“从明年开始,经营班子的报酬制度要重新调整”。我的意见取得了专务的理解。
但是,在后来经营班子召开的会议上,按销售提成的报酬方式几乎没有任何改变。专务反而提出,他的报酬应该超过我。专务认为:“如果废除提成制度,就会降低大家的工作积极性。”
“专务的收入高于社长,无论说什么都不合逻辑,如果不接受我的意见,我就辞去社长职务!”我甚至表了这样的态。但专务却固执己见:“报酬和社长是两回事,没有必要从社长的位子上退下来。”
制定企业理念,成为物心两面都富裕的公司
把眼光仅仅局限于销售额这一看得见的要素上,而且,采用销售提成这一利己主义的报酬方式,把它看作高于一切。我对自己放任这样的做法感到后悔。然后,我不断思考,对于公司而言,真正重要的究竟是什么?最后,我找到了答案:企业经营需要理念。
说起来不好意思,我们公司没有理念。不仅如此,我甚至认为:“不管嘴上说得多么漂亮,赚不到钱一切无从谈起。盈利主义才是企业内心想说的真话。场面上讲的企业理念、企业文化不过是装饰品而已。”
但后来,我终于意识到这种想法是低层次的、十分浅薄的。不能只考虑提升员工的销售额,与此同时,在精神层面上,必须重视员工心性的培育,否则,只会造就人格偏执的人。所以,一定要制定心心相通的理念,不管多么细小的工作,都要做得不亚于任何人,要成为这样的公司。同时要培养人格优秀、物心两面都富裕的员工。
现在我想,如果能够制定一个全体员工都能接受的、真正从内心认可的基本理念,该有多好啊!为此,我正在考虑号召全体员工,花费半年乃至一年的时间,制定永久性的企业理念。为什么要请员工提方案呢?因为公司成立还不久,现在的员工可能成为将来的干部。通过理念把将来的干部的心都凝聚在一起,就一定能把公司经营得更加出色。
那么,为了制定心心相通的企业理念,应该注意哪些方面?还有,事先与员工谈话的重点放在哪里?要求员工提出有关理念的方案,这种做法究竟好不好?在这些方面请予以指导。还有,在现在这个阶段,我与专务的关系已算稳定下来,今后在与专务的关系方面应该怎么考虑、怎么行动?也想请教。
(下一节是回答)
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