声音简介
2016年年底,“飘焊一只猫在一块听听上分享了一个直播课《普通人迅速崛起的十个狠招》,这门课程只需要1元收听,最后吸引了超7万人参加,门票加打赏收入超过了12万元
为什么猫叔的一起听听能破7万人参加?除了他个人的影响力之外,一个很重要的原因就是“飘悍一只猫”待过的社群大家都愿意帮助他,很多人主动花钱买一块听听课程,送给他身边的小伙伴听,猫叔讲课内容也的确非常超值,很多人觉得一堂课下来,受益匪浅。
那么为什么社群里那么多人愿意帮猫叔呢?我们问过大家的看法,大家的反馈是这样的:
(1)先付出,首先为别人着想;
(2)认可他这个人,靠谱;
(3)因为猫叔老帮别人;
(4)猫叔经常发红包,大方;
(5)因为猫叔有魅力;
(6)为有这样的好友骄傲;
(7)帮猫叔感觉爽。
我们讨论发现,同样是发红包,猫叔发红包和很多人不一样。猫叔发红包的时候,没有什么功利性要求,就是希望大家开心。猫叔还经常在社群里气氛有点小尴尬的时候主动发一个大红包让大家开心,顺便转移注意力,引导社群气氛转入良性。不仅仅是发红包,猫叔一旦发现社群里有人不开心或者有喜事,总是默默地给你抱抱,或者主动替你发红包和大家一起开心。这样的人,如果他想做一些事情,不需要他自己讲,社群成员主动愿意帮他。
为什么有的人总是有人帮,有的人总是遭遇冷场?这种大家愿意帮的人,叫平时积累了大量的社交货币。在网络上,在社群里,在现实中,我们每个人都需要积累自己的社交货币。社交货币就像你在网上开了一个账户,你帮助别人就是存款,你要求别人帮助就是取款。如果平时没有存款,用的时候你取款就会遭遇尴尬。
在知识IP大本营中还有一个栏目叫会诊,有一个人在会诊中表现得特别好,总是认真给别人的问题提出专业的建议,这个人叫凯珊。虽然大家都没有说,但是事后大家意外发现,几乎IP大本营中所有的大咖都加她做好友,所以我们主动邀请凯珊进了知识IP大本营的大脑群。
如果一个人对社群没有付出,那么不管他是谁,就不应指望能获得社群成员的帮助。在社群里我们要先爱别人,而不是把生活中的每一件事,都变成功利的来往。
那么在社群里有哪些积累“社交货币”的好方式呢?
(1)主动回应别人的分享,让别人感觉到自己被关心、被尊重,就是积极的情感存款。
(2)分享自己生活中柔软的一面,激发情感的共鸣也是为情感银行存款。
(3)主动看别人的朋友圈,积极点赞和评论,甚至打赏,也是好的情感存款。
(4)看到成员有困难,主动介绍资源并推荐,也是好的情感存款。
在知识甲大本营,有位营员的爷爷去世,写了一段小文,群友纷纷慰问。她感觉很多人在帮她分担悲伤,非常感动。看到别人的难过,我们正常人都有同理心,宁可停下手中的事情,表示关心和爱,这是情感存款。也许对每个人只是一分钟的事情，但对别人是难得的关心。在网上这种关心恰恰因为没有现实的利益，反而显得更加真诚。大家应该理解到，在一个社群里面，我们真正记住的不是谁帮我互推了，谁帮我转广告了，而是我只记得，在我最需要情感关心的时候，是你在陪伴我。
那么在社群里有哪些耗费“社交货币”的坏习惯呢？
如一进群就发广告；发个红包就是希望大家帮忙转广告；进了群在大家对你不了解情况下就到处加人做好友；见了红包就抢，也不看是不是给你的；抢了别人的红包不退回；在别人聊天时强行发自己想发的内容；在需要别人帮助时就特别友善，不需要帮助时就只忙自己的事情。所有这些行为都在暗暗耗费你的“社交货币”。
不过反过来说，世界上人那么多，我们很难做到对每个人都付出“社交货币”投入，这也说明为什么很多人不愿意加很多群，甚至主动选择退群。加的群多了，多少要消耗自己的“社交货币”总量的，凡事都有机会成本。
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