向卖菜大姐学习工作方法

2023-10-12 10:33:2709:50 47
所属专辑:观鱼论史山房
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202244,全国著名劳动模范,第四届全国人大常委会副委员长、沈阳市关心下一代工作委员会委员李素文同志在沈阳逝世,享年89岁。看到这一消息,心情沉痛之余,思绪一下子又回到了童年。

那是1975年初,我从家门口的大喇叭和家中的收音机的广播中,记住了李素文这个名字。后来妈妈告诉我,说李素文是辽宁沈阳一个副食品公司的卖菜的售货员,是全国劳动模范,多次受到毛主席、周总理的接见。再后来,李素文离开了国家领导人的岗位,回归本位。因为平素对中国当代史非常感兴趣,对这样一位特殊的人物,也从书刊媒体中认真了解过她的人生历程。


根据目前我看到的资料,李素文同志作为全国劳动模范,确实是当之无愧的。在平凡的工作岗位上,李素文创造性地把自己平凡的服务工作——“卖菜”做到了极致。她不仅认真完成作为售货员“分内”的工作,还创造性地在此基础上,认真践行“为人民服务”的宗旨,做好和“分内”工作相关的“分外”工作。有一次,李素文所在的店里来了一批果脯,问的人很多,但是买的人却很少,因为大家觉得价格太高。李素文看到这种情况,主动向领导建议把大包的果脯,分成小包来销售,还提议把不同种类的果脯均衡搭配,结果销量明显提高了很多。还有一次,一位顾客来店里买了一种新进的菜,但却不知道回家之后怎么做,于是就问李素文,可当时她自己也回答不上来。面对这个新情况,李素文没有回避,而是在工作之余“拜师”,下苦功夫学习烹饪技术,同时,又认真研究各种菜品的营养成分和搭配,以后再有顾客来买菜的时候,她都会主动传授自己的经验。再后来,她干脆请食堂老师傅来给所有的售货员讲课,让大家都懂得和蔬菜相关的烹饪知识,从而更好地在卖菜的时候,给顾客介绍,极大地方便了人民群众。


特别值得一提的是,一个寒冷的冬天,李素文看到一个几岁大的孩子自己出来买菜,她猜测这家人肯定遇到了困难。于是,下班之后,她特意跑到小孩家中打听,才知道孩子的妈妈得了产后风,不能下地。针对这样的情况,为了解决更多顾客的实际生活问题,李素文又向领导提出了“送货到院”的建议,即对于副食品公司周边的老弱病残顾客,实行班前访问班后送货,真正做到了为百姓服务到家,人民群众说起李素文无不竖起大拇指!



上面谈到的三件事情,都是“小事情”,甚至看起来和李素文的具体工作——卖菜无关,但实际上又都和卖菜,特别是“卖菜是为了什么?为什么人卖菜?怎样卖菜?”这些事关她本职工作的性质、目的、意义紧密联系,这恰恰是共产党人和马克思主义者所坚持辩证法和辩证思维“大问题”在具体工作中的生动体现。毛泽东同志在古田会议决议即《关于纠正党内的错误思想》一文中,专门批判过为了打仗而打仗的“单纯军事观点”,他明确指出,“红军的打仗,不是单纯的为了打仗而打仗,而是为了宣传群众,组织群众,武装群众,并帮助群众建设革命政权,才去打仗的,离了对群众的宣传,组织武装和建设革命政权等项目标,就是失去了打仗的意义,也就是失去了红军存在的意义”。同样,我们在从事的包括卖菜在内的所有具体工作中,也必须批判“为了工作而工作”的片面观点。我们所有公职人员,决不能“为了工作而工作”,也不能“为了完成任务而工作”,更不能“为了交差而工作”。以卖菜为例,按部就班地卖菜,这是售货最基本的要求,自从有了商品经济开始,哪一个社会的售货员不是这么做的?假如我们到此止步不前,单纯为了销售而销售,为了卖菜而卖菜,而不管谁来买、能不能买得起、能不能卖完、买了之后怎么办,那我们和过去的旧社会有什么区别?实际上,即便是在中国传统社会,尚有“义利之辨”,中国传统老字号非常讲究“信誉”,注重以品质服务赢得受众,我们共产党人难道不应该批判继承吗?

李素文同志之所以能够具备上述工作方法,首先与她牢记党为人民服务的宗旨,真心实意、脚踏实地立足本职工作分不开,同时,更与她坚持辩证的,而不是形而上学的,坚持全面的、发展的、联系的工作方法,而不是片面的、孤立的、静止的工作方法分不开。李素文同志卖菜之所以值得我们学习,关键就在于她没有把“卖菜”看做一个单纯的孤立的工作,而是把它当成整个“为人民服务”工作之一部分。作为国营副食品公司的售货员,她的卖菜工作,首先立足于为周围包括老弱病残在内的人民群众服好务,让大家买得起、做得好、吃的有营养,既立足本职工作实际,又符合最基本的商品经济规律和价值规律;既有调查研究、有群众情怀,又具有前瞻性,不断在动态服务中创新自己的工作思路和方法。


全国劳动模范李素文同志工作方法是朴素的,但又是事关宏旨,而意义深远的。她在平凡岗位上的感人事迹,不仅给我们每一位以“为人民服务”为宗旨的在职工作人员树立了光辉榜样,也为我们高校教育工作者提供了方法论意义上的借鉴。作为专任教师,决不能只完成上课任务,上完课就走,而不管学生听懂没听懂、消化没消化、掌握没掌握,不管实际效果如何;只传授专业知识,而忽略课程思政,不管所教授的课程是否真正做到立德树人,背离党的教育方针;作为辅导员,决不能只单纯完成学生的一般地思想政治工作,包括纪律、卫生、推优、评先以及吃喝拉撒睡等一般管理任务,而不去思考和研究如何创造性地把理想信仰、专业发展、励志成才、报效祖国和学生实际深入结合,真正起到示范和引领作用,努力培养一大批志存高远、脚踏实地的新时代优秀青年;作为高校管理工作者,决不能满足于一般党务和行政管理经验,而不认真研究高校的定位、宗旨,特别是高校独有的大学文化以及精神魅力;只满足于上传下达,做留声机、传声筒,醉心于文件对文件,闭门造车,完全不顾本单位的客观情况;想问题做事情既不考虑前因,也不考虑后果,不调查研究,不深入实际,只满足于自己主观意愿,不考虑组织和同志,更不考虑群众感受,甚至做一天和尚撞一天钟,得过且过等等。

所有这些问题,只要我们能像李素文同志卖菜那样,坚持一切从党的根本宗旨和教育方针出发,把手中的工作看做为人民服务大局工作的一部分,立定本职工作,以饱满的服务热情,掌握并践行唯物辩证法,创造性地做好教学、科研、管理、服务等本职工作,努力为中国特色社会主义建设培养合格建设者和可靠接班人,我们的工作一定能够做好并且做得更好。只有这样,才能真正无愧于自己短暂的工作历程,和“有,且只有一次”的人生。

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