第二十五课 逆商

中风倒地，醒来后仿佛成为了一具躯壳，无法动弹不能说话。她用唯一能够控制的眼皮管理全亚洲最大的私募股权基金公司。

在高危和压力状况下依然有积极产出的能力，我们就说这个人具有逆转力，或者说他有逆商，AQ（Adversity Quotient）也是美国职业培训大师保罗·斯托茨提出的挫折商，是一个人应对挫折的能力。 

挫折商低的人，面对挫败时启动的是应付机制，用种种消极的方式来逃避挫败感，会被挫败感淹没，甚至自我瓦解，失去应对的能力。挫折商高的人，启动的是应战机制，挫败会激发他调动自己的种种资源和能量， 他的自我在挫败带来的情绪浪潮中稳稳地存在着，最终化解并超越挫折。这是反脆弱系统，能化逆境为机遇，把这些打击转化成对自己的锤炼。

爱迪生发明灯泡，试了两千种材料，才找到钨丝可以发亮又不会烧掉。别人问他：“试这么多次都失败，不会感到挫折吗？” 

“不会，因为每一次失败，都让我又发现一种金属不能做灯泡。” 

有乐观的性格是能实现梦想的前提。他们的思考语言是“有可能”，不是“不可能”，因为相信世界会改变，他们才会改变世界。挫折对他们来说，不是失败，而是路标。是告诉他这条路不通，但可以走其他路。

有一个人二十岁在家里的车库，和两个伙伴创办一个三人公司。不到十年，公司一飞冲天，变成市值二十亿美元，四千人的大企业。他到处挖掘牛人，挖来另一家大公司的营销大师，以为如虎添翼。没想到他请来的专业经理人和他意见对立，水火不相容，他的股东也站到他的对面。一个人被自己创立的公司开除，世界上还有比这更倒霉、更耻辱的吗？  这个人就是乔布斯，被自己找来的总经理约翰·斯卡利联合董事会开除了。斯卡利原来是百事可乐的总裁，乔布斯对他说：“你是要一辈子窝在这里卖有气的糖水，还是要跟我一起去改变世界？” 

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王乐怡的“康复”，不是我们想象的轻而易举，是极其痛苦的事情，需要极强的毅力才可以坚持。要把每一根神经都激活，把每一块萎缩的肌肉再变得有力量，要经过婴儿成长般的缓慢过程。但与孩子的成长过程不同，孩子的成长是个自然的过程，慢慢站立，从爬到跑，它所需要的就是时间，没有痛苦。但病人的康复则不一样，每一步的进展不仅意味着要消耗大量的时间，还要忍受巨大的痛苦。据说王乐怡在康复的过程中，经常会因为疼痛而嚎啕大哭，但是，她还在坚持。正像她在祈祷文里面对她的次子所写的那样，“我做这些都是为了你，我希望有一天能把轮椅丢掉，能够抱抱你”。 

听完王乐怡的故事，也许你能够知道什么是我说的“逆转力”了吧，就是一种不屈不挠的力量。与这种力量相比，任何管理问题，其实都是小儿科。没有人可以打败我们，能够打败我们的，只有我们自己。建议同学们读王乐怡故事，非常感人，也非常鼓舞人。

同学们你有没有体验过，挫折没有将你击垮，反而让你变得更强的时刻？欢迎你写成文字，留在留言区中。当然，如果你愿意的话，也欢迎分享相反的体验，就是一个挫折击垮了你，最终让你变得更虚弱。 我们下节课和同学们谈谈胆商。