不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。
——玛丽·凯(美国)
无磨擦便无磨合,有争论才有高论。
——詹姆士·波克(美国)
未听之时不应有成见,既听之后不可无主见。
——伊渥·韦奇(美国)
【托利得定理】
思可相反,得须相成
提出者:法国社会心理学家托利得。
内容精解:测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想而无碍于其处世行事。两种正反思想共存,说明你能够听进不同意见,能把反对意见加以分析,从而对决策起到积极的影响。
应用要诀:思可相反,得须相成。管理者要多方听取下面的意见,征求各方建议,以此来提高自己的决策和管理水平。
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