企业文化?虚假,无用吧。真的吧?我们来看看管理学者对企业文化是如何定义的
企业文化作为企业管理实践中产生的新兴学科,其理论最早是由美国加利福尼亚大学教授威廉·大内在他1981年出版的《Z理念——美国企业如何迎战日本的挑战》一书中提出的。美国的管理学界及企业界认为是日本的企业文化使他们一度赶超美国,所以要构建自己的企业文化,以使自己的霸主地位得到稳固。然而,关于企业文化的定义至少有上百种,管理学界众说纷纭尚无定论。本论文将在管理学界比较有影响力,有一定代表性的定义列举如以下:
(1)企业文化是指导企业制定员工和客户政策的宗旨。(威廉·大内在他1981年出版的《Z理念——美国企业如何迎战日本的挑战》,1981;理查德·特纳·帕斯卡尔和安东尼·G.阿索斯,《日本企业管理艺术》,1981;)
(2)企业文化是企业员工,至少是企业高层管理者所共同拥有的价值观和行为方式。(约翰·P.科特和詹姆斯·L.赫斯克特,《企业文化与经营业绩》,1992)
(3)企业文化是指企业形成的一种“个性”,它包括企业的信仰、观念、价值观、态度、工作方式、工作氛围和工作行为。(陈春花)
(4)企业文化是企业发展过程中逐步形成的具有个性特色,且为全体员工认同并遵守的价值理念体系(包括使命、愿景、企业精神、核心价值观以及具体的经营理念和管理理念),以及这些理念在企业规章制度、员工行为方式、企业整体形象以及生产经营管理中的体现的总和。(何建湘,《企业文化建设实务(第二版)》,2019)
如果让企业文化的力量贯穿企业各个部门、员工,我们来看看方太集团是如何做的。
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