沉默或争吵解决不了任何问题
化解激烈冲突，让他人践行承诺，同时强化彼此关系
用正确的方法化解冲突和危机、提升人际关系，在社会交往中无往不利！
【内容简介】
要想把事情搞定，就得先想办法搞定人。
如果不能搞定人，那么他的人生将平庸而过；如果不能摆平事，那他不会受到很大的尊重。从某种意义上讲，能够摆平事，处理好各类突发事件，更能体现一个人驾驭全局、处理复杂问题的能力。
搞定人 摆平事|中国式人际关系 非暴力沟通化解冲突
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